1、问：身份证号被占用
答：如果考生以前参加过自考的报考，则该考生应选择以老考生身份登录系统。如果是新考生，则应该确定自己是否之前在网上报过名，如果报过名而没有记住预报名顺序号，则可以去当地旗县区招办查询。
2、问：如何得知老考生的密码
答：老考生的密码默认是身份证的后六位，老考生登录系统以后要及时更改自己的密码，以防别人更改报考信息。
3、问：密码丢失怎么查询
答：如果考生密码丢失，可以带准考证和身份证件去当地的旗县区招办查询。
4、问：老考生的准考证丢失后如何补办
答：IC卡式准考证已经停用，不必补办，每次参加考试前网上打印准考证即可。
5、问：网上支付的办法
答：网上支付支持中国农业银行的电子支付卡及使用Key宝或动态口令卡的网银支付方式，考生需要提前办理农行的金穗卡，然后上网申请电子支付卡(不需要办理动态口令卡)，考生如需使用网银支付方式也要提前办理Key宝或动态口令卡。其他银行和其他的支付方式暂时不可用。
6、问：考生如何办理转考
答：请登录内蒙古招生考试信息网自考频道，查看公告“关于内蒙古自治区高等教育自学考试考生转考有关规定的通知 ”。
7、问：一张卡可以支付多个考生的费用吗?
答：自考报名报考系统支持一张卡为多个考生支付费用的情况，但使用电子支付卡时每天最多只能支付200元。
8、问：自考准考证的打印时间
答：考生可于考前三天登录内蒙古招生考试信息网自行打印考试座位通知单。
9、问：专科自考毕业生如何报考本科
答：专科自考毕业生报考本科，可用原来的准考证号以老考生的身份登录系统进行报考。如需变更考试地点，请办理转考(请参照第6条)。
10、问：报名信息有误，如何更正?
答：考生携带准考证和身份证，以及能证明有误信息的相关材料，到当地招办审核，当地招办确认后与自治区招生考试信息中心联系更正。
11、问：我的某门课程已经通过了，为何没有变绿(没有显示)?
答：本系统仅有2003年下半年以后的数据，以前考试通过的课程成绩不在本系统，成绩仍然有效。
12、问：我已经填报完课程并网上支付了费用，现在有一门课不想考了，可不可以退掉?另外想换一门课程，可以吗?
答：网上报考系统说的很明白，一旦交费后将不能再修改考试课程。所以考生在网上选课时一定要提前考虑好该报哪些课程，交费后将不能修改。
13、问：咨询联系方式
答：考生可以登录网上报名报考系统，通过在线咨询的方式咨询问题。二、考生可以将问题以手机短信的形式发送到106288334进行短信咨询。
