第一章质量与质量管理导论 一、单选题 1．质量管理中最基本的概念是（C ）1-5（2006.7）（2007.7）（2014.10） A．过程 B．产品 C．质量 D．不良 2.“一组固有特性满足要求的程度”是下列哪一项的表述（
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 同学们：此复习范围只是韩老师根据自己的经验总结出来的，供大家参考！ 第一章 1.了解当代管理环境的3个特征。/1 2.领会质量特性的5+3种分类。/6、/10 3.领会大质量观与小质量观的对比。/12 4.识记
我表哥就是上的自考的徐州师大物流管理 后来每年通过率很低。。 上了2年也没过几门 最后干脆不上了 现在在南方打工 白白浪费了两年的学费、、、、 2、教学质量，教学环境。大学都是一样的，全靠自己学。别想从老师那学到多少东西，特别是自考的
答案:让人感到莫名的沮丧，
自考工商企业管理专业中有一门专业课是质量管理，一般专业科是一至二年安排开考一次，最长是二年半开考一次，主要视考生人数而定。
注册审核员，本科自考一年，但是只要是专科学历，但是需要五年的相关的工作经验也可以申请的，注册审核员当然需要考试的。一般都是搞外审的。属于第三方资质。
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第一章质量与质量管理导论 名词解释： 1、当代管理环境的特征（3c）日益剧烈的变化，掌握主导权的顾客，无所不在的竞争 2、质量：一组固有特性满足要求的程度 3、过程：指一组将输入转化为输出的相互关联相或相互作用的活动 4、服务：服务是为满
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