第一章质量与质量管理导论 名词解释： 1、当代管理环境的特征（3c）日益剧烈的变化，掌握主导权的顾客，无所不在的竞争 2、质量：一组固有特性满足要求的程度 3、过程：指一组将输入转化为输出的相互关联相或相互作用的活动 4、服务：服务是为满
还行,只要认真复习就可以了. 现在就要全面复习了,我也是工商企业自考生. 多作几套模拟卷吧 祝你考试成功！！！
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2019年自学考试《质量管理学》试题及答案1、产品的类别有（ABCDE）。A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合2、产品质量特性包括（DE）。A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD
工商企业管理专业 B020202（独立本科段）,代码00153质量管理(一)
全国2013年7月自考质量管理（一）真题 全国2013年7月高等教育自学考试 质量管理（一）试题 课程代码：00153 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证
错检：就是把合格品当成了不合格品（即在检验后的不合格品中还有合格品）。 漏检：就是把不合格品当成了合格品（即在检验后的合格品中还有不合格品）。 错检是由于各种因素造成检验失误、错判，主要是由客观因素造成。 漏检是由于部分或全部项目
学校有在书店门前卖。如果你没有让他给你一个给定的点就可以了，10美元左右
质量管理学自考山东省用的是全国卷。 质量管理学是一门自然科学与社会科学相结合的边缘学科，涉及到管理学、经济学、统计学、商品学和工程技术等多个学科的内容。时至今日，质量管理学的研究重点已经由单纯的产品检验把关、生产过程的控制发展到
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