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2014自考武汉质量管理学单项选择大全

   日期:2024-07-07 19:44:25     来源:百业网    作者:百业网    浏览:36314    
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第一章质量与质量管理导论 名词解释: 1、当代管理环境的特征(3c)日益剧烈的变化,掌握主导权的顾客,无所不在的竞争 2、质量:一组固有特性满足要求的程度 3、过程:指一组将输入转化为输出的相互关联相或相互作用的活动 4、服务:服务是为满

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第一章质量与质量管理导论 一、单选题 1.质量管理中最基本的概念是(C )1-5(2006.7)(2007.7)(2014.10)  A.过程 B.产品  C.质量 D.不良 2.“一组固有特性满足要求的程度”是下列哪一项的表述( 

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