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2019年自学考试《质量管理学》试题及答案1、产品的类别有（ABCDE）。A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合2、产品质量特性包括（DE）。A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD
第一篇章：基础概念和原理；第一章：基本概念和原理；一、填空题：；1.质量是指一组（固有特性）满足（要求）的程度；9.质量职能是指为了使产品具有满足（顾客）需要的；二、判断题：；1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度；6.顾客满意是指
以下是一部分，希望对你有帮助！1、ISO成立于：________，总部设在：__________。2、在GB/T 19001-2000中，对程序的建立有明确的要求，并规定了六个条款必须形成程序的文件，分别是： 3、GB/T 19001-2000标准的名称是：4、ISO9000族标准中，主要
自考365有历年的试题
ISO9000质量管理体系考试试题库, 网上的资源很多的， 你自己搜搜，你看看我搜到的结果照片，N多啊！ 网址等信息我删除了，百度监管严格啊，不让发网址的。
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质量管理学自考山东省用的是全国卷。 质量管理学是一门自然科学与社会科学相结合的边缘学科，涉及到管理学、经济学、统计学、商品学和工程技术等多个学科的内容。时至今日，质量管理学的研究重点已经由单纯的产品检验把关、生产过程的控制发展到
原则1 以客户为关注焦点 Organizations depend on their customers and therefore should understand current and future customer needs, should meet customer requirements and strive to exceed customer expectations. 组织依赖于他们的客
质量工程师吗？不是已经取消了吗？
