2019年自学考试《质量管理学》试题及答案1、产品的类别有（ABCDE）。A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合2、产品质量特性包括（DE）。A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD
自考09年4月份质量管理一的试卷答案 刚做完历年的试题,要对一下答案!谢谢,急急急急急急急急急急急急 刚做完历年的试题,要对一下答案!谢谢,急急急急急
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第一章质量与质量管理导论 名词解释： 1、当代管理环境的特征（3c）日益剧烈的变化，掌握主导权的顾客，无所不在的竞争 2、质量：一组固有特性满足要求的程度 3、过程：指一组将输入转化为输出的相互关联相或相互作用的活动 4、服务：服务是为满
平均值，5个数加起来除以5。中位数，由小到大排列取中间位。极差，最大减最小8-2=6标准差，[(Si-平均值)的平方/5]整个再开根号。(不知道是标准差开根号还是方差开根号了)。最后一个问题，我觉得是过程能力。
x=(2=+5+7+8+8)5=6 M;中位数就是以上5个数值中位于中间的数,即 7 R=MAX-MIN=8-2=6 CPK 计算公式中这些都有的.
第一章质量与质量管理导论 一、单选题 1．质量管理中最基本的概念是（C ）1-5（2006.7）（2007.7）（2014.10） A．过程 B．产品 C．质量 D．不良 2.“一组固有特性满足要求的程度”是下列哪一项的表述（
自考365有历年的试题
自考工商企业管理专业中有一门专业课是质量管理，一般专业科是一至二年安排开考一次，最长是二年半开考一次，主要视考生人数而定。
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 同学们：此复习范围只是韩老师根据自己的经验总结出来的，供大家参考！ 第一章 1.了解当代管理环境的3个特征。/1 2.领会质量特性的5+3种分类。/6、/10 3.领会大质量观与小质量观的对比。/12 4.识记
