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2015年1月自考公关礼仪 自考公关礼仪试卷

   日期:2024-11-06 03:06:16     来源:百业网    作者:百业网    浏览:46247    
【摘要】请从附件中下载标准答案。 直接买一套卷子不就行了第一部分最新讲解 第一章礼仪概论 第一节礼仪的含义和性质 一、礼仪的含义 我国古代礼的三层基本含义:一是典章制度

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第一部分最新讲解 第一章礼仪概论 第一节礼仪的含义和性质 一、礼仪的含义 我国古代礼的三层基本含义:一是典章制度;二是是礼节仪式;三是道德规范; 《周礼》中所说的礼基本上是指典章制度;《仪礼》中所说的礼是指礼节仪式。《礼记》中的礼是

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公关礼仪案例分析 篇一:公关礼仪案例分析 案例分析题练习 1.一天,有位斯里兰卡客人来到南京的一家宾馆准备住宿。前厅服务人员为了确认客人的身份,在办理相关手续及核对证件时花费了较多的时间。看到客人等得有些不耐烦了,前厅服务人员便用中

仪表礼仪 一、仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往

、塑造形象:是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面 二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情 三、

 
 
 
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