第一章质量与质量管理导论 名词解释： 1、当代管理环境的特征（3c）日益剧烈的变化，掌握主导权的顾客，无所不在的竞争 2、质量：一组固有特性满足要求的程度 3、过程：指一组将输入转化为输出的相互关联相或相互作用的活动 4、服务：服务是为满
自考工商企业管理专业中有一门专业课是质量管理，一般专业科是一至二年安排开考一次，最长是二年半开考一次，主要视考生人数而定。
第一章质量与质量管理导论 一、单选题 1．质量管理中最基本的概念是（C ）1-5（2006.7）（2007.7）（2014.10） A．过程 B．产品 C．质量 D．不良 2.“一组固有特性满足要求的程度”是下列哪一项的表述（
天津师范大学的 3年制本科专业：工商管理/会计学/物流管理/国际经济与贸易/计算机科学与技术/项目管理/工程造价/人力资源管理/工商企业管理南开大学高自考 天津大学高自考 天津理工大学高自考天津科技大学海员定向委培，山东日照海事学院- 高级
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 同学们：此复习范围只是韩老师根据自己的经验总结出来的，供大家参考！ 第一章 1.了解当代管理环境的3个特征。/1 2.领会质量特性的5+3种分类。/6、/10 3.领会大质量观与小质量观的对比。/12 4.识记
工商企业管理专业 B020202（独立本科段）,代码00153质量管理(一)
网页 资讯 贴吧 知道 视频 音乐 图片 地图 文库 更多»搜索答案 我要提问 自考09年4月份质量管理一的试卷答案 首页 问题 全部问题 经济金融 企业管理
1.要因（现象）分类；2.归集每类发生频次；3.按照频次对分类进行降序排列，并计算总频次； 4.按降序顺序发生频次除以总频次，即得出该类事项发生的百分比；5.按发生频次降序顺序递加要因事项发生百分比，即得出对应顺序位置的累计百分比。 简单
质量综合知识， 质量事务。
考试方式、难度不同：成人高等教育有入学考试，学生要通过成人高考考试，但成人高考无论是难度上和录取分数上都大大低于普通高考，一般来说考试的难度仅相当于初中毕业的水平，而录取分数线也仅为普通高考 1/3 到 1/2 左右，基本上只要考个两三
