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主要三个内容，供参考： 1、基本概念：管理是组织、策划、指挥、控制、创新，这几个部分。质量的概念。质量管理的概念。 2、质量管理的方法：明确了上面的概念，就是怎么做。可以自己先想一想，再对照课本看有什么不一样的。将方法列成123按顺序
全国2013年7月自考质量管理（一）真题 全国2013年7月高等教育自学考试 质量管理（一）试题 课程代码：00153 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证
自考就是自己学习，努力考试，难度较大。如果是在职人员自考的，根本就没有时间去看书，我们可以通过其他机构的帮助去获得证书。
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工商企业管理专业 B020202（独立本科段）,代码00153质量管理(一)
质量管理学属于偏文科类科目，以理论知识为主，基本不涉及计算
