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2019年自学考试《质量管理学》试题及答案1、产品的类别有（ABCDE）。A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合2、产品质量特性包括（DE）。A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD
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质量管理学自考山东省用的是全国卷。 质量管理学是一门自然科学与社会科学相结合的边缘学科，涉及到管理学、经济学、统计学、商品学和工程技术等多个学科的内容。时至今日，质量管理学的研究重点已经由单纯的产品检验把关、生产过程的控制发展到
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x=(2=+5+7+8+8)5=6 M;中位数就是以上5个数值中位于中间的数,即 7 R=MAX-MIN=8-2=6 CPK 计算公式中这些都有的.
