2015年1月中央电大专科《客户关系管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：2417课程代码：01003适用专业及学历层次：汽车（汽车营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）一、单选题1．CRM是指(A)。A．客户关系管理B．
类似于下面这样的题目，自己去网上搜集点资料，很容易的！ 一、填空题：（每空2分，共20分） 1、CRM的核心思想是以 客户 为中心，提高 客户满意度 ，改善客户关系，提高企业竞争力 。 2、CRM的运营系统主要关注企业的 市场营销管理 、 销售管理
2015年10月江苏省高等教育自学考试30466员工关系管理一、单项选择题（每小题1分，共25分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案．并将其字母标号填入题干的括号内。1．在诸多政策环境中，对劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最
这个是RFM模型。 即： 最近一次消费(Recency) 消费频率(Frequency) 消费金额(Monetary) 在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率
确切的告诉你 没有 你只要按着教材背就可以了 最后两大题是论述题
网上这些是没有的，主管部门也不公布的，我也找了很久，也咨询过很多人，得出结论就是：自己看书吧，好好努力考试！祝你好运！自考的孩子伤不起啊！！！
有啊 全国2013年1月自考金融管理专业金融法试题 课程代码：05678 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1、答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理系统中计算机应用试题和答案(课程代码00051)本试卷共7页，满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理系统中计算机应用试题和答案(课程代码00051)本试卷共5页。满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：．1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸
1、存在劳动关系。实际已经工作4年多了，这是实际已经履行了合同。应当依法予以认可并予以保护。 2、由于没有签订劳动合同，.可以要求支付双倍工资，并补办社会保险。 3、应当以单位名义参与社会保险办理。个人是不可能办理的。
