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商务沟通方法与技能总复习第一章学生成长档案1．沟通的主要形式有：（口头交流和书面交流）2．（制定决策）和（解决问题）是实现社会资源最优配置的两个关键技能。3．（沟通）是商务活动的核心。4．有效时间管理的步骤：a.列出所需要完成任务的
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商务交流 专科的 明年再考商业伦理导论
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