问题：

[多选] 银行内部资源分析的内容包括（　）。

A . 人力资源
B . 资讯资源
C . 银行对金融业务的处理能力
D . 经营绩效
E . 研究开发

参考答案： A,B,D,E

参考解析

银行内部资源分析的内容包括人力资源、资讯资源、市场营销部门的能力、经营绩效和研究开发五项内容。银行对金融业务的处理能力属于银行自身实力分析的内容，而不属于银行内部资源分析的范畴。