问题：

[多选] 个人汽车贷款信用风险的防控措施包括（　　）。

A . 掌握个人汽车贷款的规章制度
B . 详细调查客户的还款能力
C . 科学合理地确定客户还款方式
D . 规范业务操作
E . 严格审查客户信息资料的真实性

参考答案： B,C,E

参考解析

试题解析: 个人汽车贷款信用风险的防控措施包括：(1)严格审查客户信息资料的真实性；(2)详细调查客户的还款能力；(3)科学合理地确定客户还款方式。A、D属于个人汽车贷款操作风险的防控措施。