问题：

[多选] 商业银行的流动性管理应急计划中应当包括（　　）等方面的内容。

A . 制定在危机情况下对资产和负债的处置措施
B . 弥补现金流量不足的工作程序
C . 如何维持良好的公共关系．树立积极的公众形象
D . 如何处理与利益持有者之间的关系
E . 明确在危机情况下各部门的分工和应采取的措施

参考答案： A,B,C,D,E

参考解析

流动性应急计划主要包括两方面内容：①危机处理方案。规定各部门沟通或传输信息的程序，明确在危机情况下各自的分工和应采取的措施．以及制定在危机情况下资产和负债的处置措施。危机处理方案还应当考虑如何处理与利益持有者(如债权人、债务人、表外业务交易对手等)的关系。此外，维持良好的公共关系将有利于树立积极的公众形象，防止危机变得更糟。②弥补现金流量不足的工作程序。